La gestión de datos en banca es esencial. La transformación digital está cambiando rápidamente la industria financiera. El auge de las FinTech ha hecho que los clientes exijan experiencias personalizadas. Para atraer y retener consumidores, las empresas del sector financiero necesitan mayor automatización y un soporte back-end avanzado. Además deben cumplir con estrictos requisitos regulatorios para proteger datos confidenciales.
Para tener éxito, las entidades financieras deben adoptar herramientas de gestión de datos en el sector financiero y mejorar su enfoque en los canales digitales. Infoverity, con su profundo conocimiento y experiencia tecnológica, es el socio ideal para alcanzar estos objetivos y superar los desafíos actuales relacionados con los datos en el sector financiero.
Muchas empresas del sector financiero tienen datos de mala calidad o datos en el sector financiero que son inaccesibles. Esto da como resultado arquitecturas de datos defectuosas y obsoletas. Estos problemas dificultan la capacidad de las empresas financieras para modernizar sus sistemas de datos y proporcionar las experiencias unificadas y multicanal que los clientes buscan.
Los sistemas de datos en banca han sido diseñados para enfocarse en cuentas, no en clientes. Las empresas financieras están repletas de silos de datos y registros de clientes duplicados. Al unificar los datos de cuentas para tener visibilidad de cada cliente, las empresas financieras mejoran su satisfacción y tienen más oportunidades de generar ventas adicionales y cruzadas. Una mejor gestión de datos en el sector financiero permite a las empresas alcanzar estos objetivos.
Los servicios financieros se enfrentan a requisitos legales cada vez mayores. Incluidas leyes de privacidad como GDPR y CCPA, ciberseguridad de los datos en banca de tarjetas de crédito y el Fair Credit Reporting Act.
Los sistemas de datos en el sector financiero legacy impiden el cumplimiento eficiente de estas especificaciones. La gobernanza y gestión de datos centralizada mejora la capacidad de auditar el cumplimiento legal.
Los consumidores exigen más interaccones en canales digitales. Esto aumenta la necesidad de las empersas financieras de automatizar procesos de atención al cliente y de respaldar sus productos con un soporte back-end efectivo. La gestión de datos en banca y servicios financieros se convierte en clave para lograr una mejor experiencia de cliente.
Además, los silos de datos provocan una mala experiencia del cliente y una pérdida de ventas.
Infoverity ayuda a las entidades financieras a gestionar los datos en banca y ofrecer una experiencia de cliente unificada en todos los canales al proporcionar una visión única y coherente de los mismos para todas las líneas de negocio.
Los especialistas en marketing financiero tienen dificultades para identificar y dirigirse a los clientes propietarios de cuentas. Esto es debido a la gestión de datos en banca es ineficiente y no les ofrece una visión unificada de los clientes a través de todas las líneas de negocio.
Infoverity brinda a los especialistas en marketing la capacidad de identificar clientes potenciales, vincular datos entre clientes del mismo hogar y anticipar las necesidades de productos .
La gestión de datos en banca está altamente afectada por las regulaciones de privacidad. Los bancos tienen problemas para mantenerse al día con los requisitos legales en constante cambio (AML, KYC, FCRA, GDPR, CCPA) ya que no tienen acceso a datos conectados, consolidados y completos.
Infoverity ayuda a los bancos a masterizar los datos para disminuir el riesgo, tomar mejores decisiones y generar mayor conocimiento sobre el grado de cumplimiento legal.
Vea cómo podemos ofrecer el poder de los datos al sector financiero
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