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Datos en Retail: la gestión de datos en este sector permite conectar clientes con productos personalizados

La gestión de datos en retail es esencial en la economía actual. Con más opciones que nunca, los clientes demandan más que solo productos que ya conocen o de marcas reconocidas. Las empresas compiten por la atención en múltiples canales. Una visión 360° de clientes, productos y proveedores es fundamental en la gestión de datos en retail para poder:

  • Agiliazar el proceso de venta
  • Ofrecer una experiencia de cliente personalizada y unificada
  • Acelerar el onboarding de nuevos productos

Para que las empreas de retail tengan visibilidad completa de todos los canales, deben ser capaces de conectar datos de todas las interacciones con el cliente. Ya sea en tienda, consultas a soporte, historial de pedidos o puntos de contacto digitales.

Cómo podemos ayudar a la industria de retail

Experiencia del usuario e Información

Permitir que tu equipo de marketing y CX ofrezcan experiencias personalizadas en los canales, aprovechar aprendizaje automático y la automatización, y conectar interacciones en los puntos de contactos digitales y offline.

PIM QuickStart

Eliminar los procesos de negocio aislados aprovechando nuestros workflows automatizados preconfigurados para incorporar y lanzar nuevos productos más rápido, habilitar prácticas de calidad y gobernanza de datos, y poner en marcha las eficiencias de la empresa.

Construye una base de datos para el éxito

Impulsar la eficiencia y la información del negocio a través de la definición del marco de procesos, personas u tecnología y datos para administrar tu negocio. Asegúrate de que los consumidores en todas las operaciones, informes y análisis confíen en tus datos.

Entiende a tus clientes

Gana más información de tus consumidores a través de la consolidación de datos en todas las líneas de negocios para entregar experiencias más personalizadas, mejorar el servicio al cliente, y habilitar análisis predictivos para gestionar mejor el inventario y las operaciones de la cadena de suministro.

Descarga el Case Study de Datos en Retail

Descubre cómo hemos ayudado a otras empresas del sector retail a gestionar sus datos de manera efectiva.

Healthcare Key Stats

90%

The International Data Corporation predicts that by 2025, 75% of retailers will fully integrate order and inventory data and optimization against fulfillment, improving conversion by 10%, customer satisfaction by 50%, and reducing cost to serve by 25%.

45%

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55%

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89%

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