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Una experiencia de usuario excepcional es el resultado de una gestión de datos excepcional

La experiencia de usuario y cóm personalizarla es uno de los grandes retos de las empresas hoy en día. La demanda de experiencias de usuario de calidad está en aumento. Pero, la mala gestión de datos puede generar interacciones inconsistentes y frustrantes para los clientes. 

Es fundamental que los datos de los clientes sean coherentes en todos los canales. Además, la experiencia de usuario ha de personalizarse según las necesidades individuales de cada cliente.

Para lograrlo, una gestión de datos de alta calidad es clave. En Infoverity, garantizamos estrategias de gestión de datos efectivas que permiten consolidar datos de consumidores en todas las plataformas y departamentos, cumpliendo con las regulaciones de privacidad.

El primer paso para tener datos fiables y de calidad que impulsen tu negocio es la Gobernanza del Dato

Descarga nuestra guía GRATIS sobre cómo implantar Gobernanza del Dato de manera no invasiva en tu empresa.

80%
Abandon

According to Gartner, by 2026, 80% of organizations pursuing a 360-degree view of the customer will abandon their efforts, because they don’t adhere to data privacy regulations, they rely on obsolete data collection methods, and they harm customer trust.

72%
Increase

Gartner has found that 72% of organizations increased their investments in technology for customer experience (CX) improvement in 2021, compared with 2020.

41%
Indicated

Only 14% of organizations responding to the 2021 Gartner Cross-Functional Customer Data Survey indicated they have achieved a unified view; 41% of respondents in Gartner’s 2022 Marketing Data & Analytics Survey who made progress toward full customer data integration indicated they couldn’t prove the value of marketing, despite years of cross-functional investment, collaboration initiatives and data collection.

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