Los outputs dictan los inputs en la Gestión de la Información del Producto (PIM). Este principio que significa «los resultados dictan las entradas de datos» implica un enfoque proactivo para gestionar los datos.
Este principio destaca la importancia de definir los resultados deseados como paso previo para guiar el diseño de las entradas de datos. Esto también significa establecer procesos rigurosos, validación de datos y herramientas de calidad del dato. De esta manera, se asegura que la información ingresada sea precisa y relevante. Los resultados buscados dictan las entradas de datos al garantizar que cada etapa del proceso esté alineada con los objetivos finales, lo que optimiza la calidad y la eficiencia.
Los outputs dictan los inputs: Índice
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Entendiendo el concepto «los outputs dictan los inputs»
Cuando aplicas el proceso de «los resultados dictan las entradas», los requisitos para los resultados deben definir la forma en que gestionas los datos en tu sistema PIM.
Imagina que trabajas en un nuevo catálogo de productos en línea. Los requisitos definidos por los interesados incluyen imágenes de alta resolución, descripciones detalladas y precios dinámicos.
Estos requisitos son los parámetros esenciales que dictan cómo recoges, validas e ingresas los datos en tu PIM. Aplicar este concepto asegura que los datos estén alineados con las necesidades de los sistemas y partes interesadas posteriores.
Con «los resultados dictan las entradas», comienzas con el objetivo final (resultado) y retrocedes. Este enfoque garantiza que se cumplan las expectativas de los resultados y minimiza los errores y esfuerzos de retrabajo.
Por qué esto es importante en PIM
- Mejora la satisfacción del cliente y las conversiones. Cuando “los resultados dictan las entradas”, priorizas la experiencia del usuario final. Asegúrate de que los resultados satisfagan las necesidades de tus clientes. Esto fortalecerá la confianza en tu marca, aumentará la satisfacción del cliente y promoverá la participación y las conversiones.
- Mejora la eficiencia en la gestión de datos. “Los resultados dictan las entradas” reduce la necesidad de retrabajo al alinear las entradas con los requisitos de los resultados. Disminuye los esfuerzos al permitir que tus equipos se concentren en lograr los resultados deseados, en lugar de perder tiempo corrigiendo errores y llenando vacíos.
- Garantiza la consistencia en todos los canales. Definir los resultados primero te permite asegurarte de que todos los datos de entrada se alineen con los requisitos únicos de los diferentes canales consumidores. Esto previene discrepancias y facilita una experiencia omnicanal fluida.
- Ayuda con el cumplimiento normativo en PIM.En la era de los grandes datos, las organizaciones deben cumplir con normativas y estándares de cumplimiento específicos. Estos incluyen regulaciones como GDPR y HIPAA, tanto a nivel nacional como internacional. Incluir los requisitos de cumplimiento en el diseño de los resultados ayuda a garantizar que las entradas cumplan con estos estándares. De esta manera, se reduce el riesgo de enfrentar multas y sanciones.
Desafíos de implementación
- Requisitos de salida complejos. Gestionar diversas necesidades de salida a través de diferentes canales puede ser abrumador. Sin una documentación bien definida y estandarizada, y sin priorizar los requisitos, terminarás con resultados confusos e inexactos que, en consecuencia, conducirán a entradas incorrectas.
- Sistemas heredados y procesos incompatibles. Los flujos de trabajo y sistemas existentes en tu organización pueden no estar diseñados para trabajar con este principio. La transición hacia un enfoque basado en los resultados puede requerir cambios significativos en los procesos, pruebas rigurosas y actualizaciones de sistemas.
- Alineación de los interesados. Lograr consenso sobre los requisitos de salida entre los departamentos puede ser un desafío. Cada parte interesada puede tener expectativas, objetivos y prioridades que a veces chocan o compiten con las de los demás. Involucra y participa a todas las partes interesadas en tus actividades de planificación. Esto facilitará su aceptación, generará confianza y fomentará su compromiso.
Implementación en PIM: Mejores prácticas
Define los requisitos de salida desde el principio
Una vez que hayas definido cómo se recopilarán y documentarán los requisitos, es hora de hablar con los interesados. Identifica y documenta los resultados de manera exhaustiva para que cada comentario recopilado sea lo suficientemente detallado.
Por ejemplo, un requisito bien definido debe incluir información específica que describa en qué formato debe entregarse el resultado, su estructura y cómo cumple con las regulaciones. Además, cada requisito debe ser medible, alcanzable y realista.
En el catálogo en línea, el formato, la estructura y el cumplimiento son esenciales en la descripción de los resultados. Estos detalles aseguran la estandarización y consistencia de los resultados. Incluyen imágenes de alta resolución, descripciones de productos y precios.
Adopta soluciones PIM flexibles
Cuando Kmart Australia decidió expandir su mercado en línea, primero implementó un sistema PIM para mercancías generales. Sin embargo, pronto se dieron cuenta de que la plataforma no ofrecía la escalabilidad ni la funcionalidad necesarias para alojar todo su catálogo de productos (45,000 SKUs) en línea.
Para resolver este problema, la empresa cambió a Informatica MDM Product 360 e Informatica Data Quality. Una vez hecho esto, Kmart finalmente alcanzó su objetivo de mantener y gestionar una base de datos de productos en línea en constante evolución de manera centralizada y sin esfuerzo.
Elegir una solución PIM que no sea escalable o seleccionar al proveedor incorrecto puede resultar en reemplazos costosos, problemas de implementación y sobrecostos en el presupuesto. Permítanos ayudarle a adoptar e implementar el sistema PIM que se ajuste a sus requisitos.
Implementar una Gobernanza de Datos Rigurosa
Mantén un control constante sobre tus datos y asegúrate de que sean precisos, consistentes y siempre estén actualizados. Establece procesos rigurosos para garantizar que todas las entradas cumplan consistentemente con los requisitos de salida definidos. Mantén la alineación realizando auditorías periódicas. Verifica tus entradas contra tus salidas de manera frecuente y automática.
Invierte en herramientas de calidad de datos, verificaciones de validación de datos (QA) y herramientas analíticas avanzadas. Esto te ayudará a identificar, predecir y prevenir problemas de calidad en los datos de entrada, reduciendo los esfuerzos manuales y los errores.
Fomentar la Colaboración entre Equipos
Una mala comunicación puede generar malentendidos y errores en las entradas y salidas. Rompe los silos fomentando la comunicación entre los equipos que gestionan las entradas y aquellos responsables de las salidas.
Organiza reuniones regulares entre departamentos. Establece canales de comunicación transparentes, directrices y flujos de trabajo claros para crear un ambiente colaborativo donde todos trabajen juntos hacia metas comunes. Fomenta el diálogo abierto para que todos los miembros de los equipos puedan compartir ideas, preocupaciones y comentarios constructivos.
Eleva tu PIM con “Outputs Dictate Inputs”
En PIM, “outputs dictate inputs” asegura que tus procesos de datos estén orientados a metas y sean eficientes. Al enfocarte en los resultados deseados, alineas tus entradas para satisfacer necesidades específicas. Esto da como resultado información de productos precisa, coherente y poderosa.
Este enfoque mejora la eficiencia operativa, fortalece la confianza y satisfacción del cliente, y brinda a tu marca una ventaja competitiva en el mercado actual.
Ya sea que trabajes en un nuevo listado de productos, catálogo en línea o una alimentación de datos, comienza con los resultados y trabaja hacia atrás.